A Central de Informações do Registro Civil CRC possui uma plataforma web bem problemática e, particularmente, o sistema de help desk deles não ajuda muito:
- Há muita demora para sermos atendidos devido a uma enorme fila de usuários. Já cheguei a ser o centésimo e alguma coisa na fila.
- A ligação, quando somos atendidos, tende a “cair”
- No chat a fila é imensa também
É bom frisar que esse artigo é de 30/09/2022 e, ao passar do tempo, eles podem ter melhorado ou corrigidos esse e outros problemas.
Então, aqui procuro compartilhar um passo a passo simples para que você mesmo corrija um dos problemas mais recorrentes do site do CRC Nacional.
Problema
Um Problema Recorrente ao assinar o Ofício para alteração de prenome no site do CRC
A Solução
Realizar os seguintes procedimentos:
#1 Procurar por “executar” no menu iniciar ou abri-lo teclando “Windows + R“
![](https://categoriaoutros.com.br/wp-content/uploads/2021/06/windows_r.jpg)
#2 Digitar no executar inetcpl.cpl e teclar Enter
![](https://categoriaoutros.com.br/wp-content/uploads/2021/06/executar_windows.jpg)
#3 Na janela que surgiu, clique na aba Conteúdo e depois no botão certificados.
![](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4f/Windows_propriedades_internet.webp/419px-Windows_propriedades_internet.webp.png?20220916165143)
#4 Remova todos os certificados, inclusive o seu.
#5 Retire o leitor do certificado e o cartão do certificado e conecte eles novamente
Tente novamente, esses procedimentos irão solucionar o esse problema.