House of the Dragon, a série prequela do aclamado Game of Thrones estreou na HBO Max em 21 de agosto.
Parece que o serviço de streaming não suportou a quantidade de acessos. Muitos inscritos reclamaram de não conseguir ter acesso ao primeiro episódio. Isso levou muitos a procurar ajuda para encontrar soluções.
A conta de suporte do Twitter para HBO Max, @HBOMaxHelp, foi lotada por assinantes e espectadores em busca de assistência.
A HBO divulgou um comunicado sobre o problema, afirmando que o acidente:
“House of the Dragon está sendo visto com sucesso por milhões de assinantes do HBO Max esta noite. Estamos cientes de que uma pequena parcela de usuários tentando se conectar por meio de dispositivos Fire TV que está com problemas e está em processo de resolução para os usuários afetados.”
hollywoodreporter
O total de usuários que foram afetados ainda não é conhecido, no entanto, a HBO Max não é novata nesse tipo de situação, pois também enfrentou problemas semelhantes nas últimas temporadas da série original.