A Loja BESTBOY vende através do seu site próprio www.bestboy.com.br e também atua como parceira vendendo através de sites como kabum.com.br.
Mas as reclamações de compras mal sucedidas nessa loja são vindas tanto pelo site do google ou reclamações de clientes que compraram através de lojas como kabum ou americanas.
Reclamações no Site do Google de Clientes
No google a bestboy tem uma nota de 3,8 e 10 comentários:
Olá, o número que consta está falando que está indisponível, gostaria de falar com vocês..
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Comprei um kit teclado e mouse sem fio pela Américanas com esse parceiro e recebi hoje sem o mouse, não consigo fazer a troca no site das Américanas e nem ctt com o parceiro, experiência péssima. Indo para o reclame aqui.
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a princípio bom de mais pra ser verdade. Comprei um computador com 500gb de memória, como constava no anúncio….chegou com 120gb e não emitia som, com fone conetado, tentei ir no painel de controle e nada. Eles disseram q resolveriam por acesso remoto de um site. Mesmo com o acesso remoto deles não deu em nada.
Pedi trocar, me disseram q precisa de 5 dias úteis para me enviar outro, o tempo do técnico deles verificar o equipamento. Depois de demorar tanto pedi meu dinheiro para comprar em outro lugar. Comprei na black friday e ate agr nada….. NÃO COMPREM DELES, eles vendem nas AMERICANAS e SUBMARINO
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Me enviaram um produto diferente do anúncio e com defeito, pedi a troca. De início foram cordiais, depois começaram a me enrolar, já que não tinham o produto que eles mesmos anunciaram. Posteriormente aceitei que me enviassem o produto diferente, me enviaram o mesmo produto com defeito. Péssimo atendimento, fiquem atentos, eles vendem na americanas e submarino, NÃO COMPREM COM ELES. O produto em questão era um cooler rgb, pedi na cor preta como constava no anúncio, me enviaram branco e fazendo um ruído. Pedi a troca, aceitei o branco e recebi o mesmo produto com defeito, pedi a devolução. O pior, foi que disseram pra mim que testaram o produto e não tinha nenhum defeito. São vendedores desonestos e que vão tentar te enrolar caso você tenha algum problema com sua compra.
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Reclamações no Reclame Aqui
A nota da bestboy é bastante ruim: 4.1/10.
Nesse momento que escrevo ela até que responde às reclamações dos usuários:
70.9% de reclamações respondidas:
Boa tarde!
Fiz uma compra na Best Stock, comprei uma jaqueta masculina. O produto chegou 15 dias após a compra, com linhas soltas e os zíper dos bolsos com defeito. O tamanho também não veio do que havia pedido.
Solicitei a devolução do produto e consequentemente do dinheiro. Enviei mensagem para o número 12 3199-2978 no dia 19/06 e já haviam descontado a primeira parcela da compra. No dia 22/06 disseram que seria enviado uma etiqueta para devolução em 7 dias úteis, porém o prazo não foi cumprido. No dia 11/07 cobrei a etiqueta e me responderam que devido um problema nos Correios a etiqueta seria enviada até 18/07. Não enviaram! Cobrei novamente no dia 21/07 e enfim enviaram a etiqueta para devolução.
No dia 23/07 postei a jaqueta junto aos correios. No dia 13/08 mandei mensagem questionado o estorno da minha compra, visto que já foi descontado o pagamento e o prazo para estorno de 7 dias úteis após a devolução do produto vencido, no entanto não recebi retorno até hoje.
Aguardo providências!!
Quero meu dinheiro de volta.
COMPREI O PRODUTO, RECEBI E NÃO ESTAVA DE ACORDO COM ADQUIRIDO.
RECLAMEI FIZ A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO MAS NÃO RECEBI O RESSACIMENTO
ReclameAqui
Fiz a compra de 2 jaquetas da Tommy no dia 12/05/2022 eles não entregaram no meu endereço que mandei entregar e até agora não tive nenhum suporte deles já fiz várias reclamações no telefone que e ZAP e pelo site deles eles não devolveram o dinheiro e não entregaram o pedido e eles não deu nem um suporte não sei onde está o pedido e c eles vão entregar ou me devolver o dinheiro antendimento e suporte deles e péssimo quero saber oque eles podem fazer
ReclameAqui
Fiz a compra em 08/08 com promessa de entrega até 18/08. Hoje já é 21/08 e nada ainda.
ReclameAqui
Comprei o produto dia 15/06 É até o momento não recebi o produto, primeiro me mandará o cod.12354 , no rastreio estava em transito, dia 18/07 Me mandaram este comunicado: Olá cliente Best Stok. Pedimos desculpas pela demora em retornar. Devido ao grande fluxo de pedidos do dias do namorados, ocasionou em um problema na logística de envio dos Correios que contribuiu para o atraso no processamento dos nossos produtos.
Já com a situação estabilizada, estamos enviando os pedidos e precisamos saber o que você deseja: receber o produto ou cancelar o pedido?
Obs: Lembrando que ambos procedimentos levam até 25 dias para serem finalizados.
Aguardamos seu retorno.
Respondi q sim , quero o produto, desde então não obtive mais sucesso nos meus contatos , hoje é 19/08 E NADA, acredito q está empresa não tem credenciais para tal comercialização, pois engana seus clientes, estarei procurando meus direitos e denunciando está prática para a plataforma responsável por estes comerciais fakes.
Estou a mais de 60 dias aguardando dessa empresa MINUSCULA pra fazer a devolução de 1 produto ridículo material de péssima qualidade onde as fotos são totalmente enganadoras a gente manda mensagem via WhatsApp é uma semana pra eles responder e quando responde é sempre mensagem automática a gente responde algumas perguntas mais nada muda não resolvem o problema
ReclameAqui
COMPREI UMA JAQUETA A 50 DIAS COM PREVISAO DE ENTREGA EM 15. ATÉ AGORA NADA, NAO TRM ATENDIMENTO EXCLUIRAM OS EMAILS QUE ME MANDARAM, PROVAVELMENTE PERDI 150 REAIS.
ReclameAqui
Está é a terceira vez que reclamo aqui.
Nas duas primeiras foi para que a empresa recebesse um produto que veio com defeito.
Depois de muita dificuldade me informaram os procedimentos de devolução.
Pois bem, tem 30 dias que enviei via correio e cadê o ressarcimento????
Até agora nada e nenhum contato prestado!
É a pior empresa com quem já tive negócios comerciais da vida! Sem dúvidas!
Só quero meu dinheiro (R$249,00) de volta!
Comments on “Reclamação: Porque NÃO COMPRAR na Loja BESTBOY?”