Em ITIL 4, a palavra Silos quer dizer Isolado e tem sentido negativo, de lago ruim e depreciativo.
ITIL 4 é um conjunto de melhores práticas que ajuda as organizações a gerenciar seus serviços de tecnologia de forma eficiente, fornecendo orientações sobre como planejar, entregar e melhorar os serviços de TI.
Na metodologia ITIL, o termo “silos” é usado para descrever uma estrutura organizacional onde os departamentos ou equipes operam de forma isolada, sem uma comunicação eficiente entre si.
Confesso que fiquei um pouco perdido até achar o real significado do termo “silos” usado dentro da biblioteca ITIL. Nesse contexto, Silos é associado a um ambiente isolado ou separado em termos de colaboração e compartilhamento de informações.
Mas no sentido “normal”, do dia a dia e que encontramos em dicionários, o termo silos se refere especificamente a estruturas de armazenamento de grãos em fazendas.
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