Em ITIL a Palavra SILOS quer Dizer ISOLADO
Em ITIL 4, a palavra Silos quer dizer Isolado e tem sentido negativo, de lago ruim e depreciativo. ITIL 4 é um conjunto de melhores práticas que ajuda as organizações a gerenciar seus serviços de tecnologia de forma eficiente, fornecendo orientações sobre como planejar, entregar e melhorar os serviços de TI. Na metodologia ITIL, o…