Com o boom do ChatGPT muita gente vincula IA(Inteligência Artificial) á geração de textos. AI não é apenas para escrever. Aqui estão as ferramentas que usam inteligência artificial ou aprendizado de máquina para ajudá-lo com imagens de produtos, atendimento ao cliente, retenção e muito mais.
Se você não estiver usando ferramentas de IA para seu negócio de comércio eletrônico, estará perdendo oportunidades de alcançar mais compradores, entendê-los, levá-los a comprar e mantê-los comprando.
Vamos ver uma lista de IA que ajudará você a crescer no mundo de comércio eletrônico.
- Imagens do produto: Pebblely
- Atendimento ao cliente: Tidio
- Retenção de assinaturas: Stay Ai
- Recomendações de produto: Octane AI
- Internacionalização: Transcy
- Previsão de estoque: Bucephalus
- Upsell: Vanga AI
- Imagens: Midjourney
- Imagens: Playground AI
- Redação: ChatGPT
Essa lista é baseada na lista do site pebblely e em alguns artigos que já temos publicados.
Vamos expandir um pouco o entendimento de cada uma dessas ferramentas.
Pebblely
Já falamos muito sobre essa ferramenta e alguns artigos aqui no categoriaoutros. Já até entramos em contato com Alfred, co-fundador do pebblely.com que nos relatou a mudança de uso para não assinantes. Onde, antes havia apenas 40 imagens para testes ou degustação. Acabada essa degustação o usuário teria que assinar para poder continuar usando a plataforma. Agora, foi colocado uma quota de 40 imagens mensais. Acabou esse mês sua quota será restaurada no mês seguinte.
“WOW, essas fotos estão incríveis. Vocês realmente têm algo de dourado aqui! Esta tecnologia é uma atualização do Canva, Photoshop e outros.”
— Tony , VaporShoppe
Você deve saber que a IA pode gerar imagens. Mas você sabia que a IA já pode gerar imagens realistas do seu produto? Pebblely usa AI para gerar belas imagens de seus produtos em diferentes configurações . Você pode transformar uma única imagem chata em vários ativos de marketing de construção de marca.
Como usá-lo:
- Carregue uma foto do seu produto
- Escolha um tema ou descreva um plano de fundo
- Gere e baixe imagens de alta qualidade
Características:
- Remoção automática do plano de fundo
- Imagens ilimitadas de alta qualidade
- 17 temas gratuitos
- Temas personalizáveis
Preço:
- 40 imagens gratuitas
- US$ 19/mês ou US$ 179/ano
- US$ 39/mês ou US$ 379/ano
Atendimento ao cliente: Tidio
“O app ajuda a fazer vendas quando não estamos disponíveis para tirar dúvidas. Dá descontos e realmente diminuiu nossa necessidade de um funcionário monitorar constantemente a conta.”
— Belkys K. , CEO e presidente de uma pequena empresa
Uma das maiores demandas dos comerciantes é ter IA para responder a perguntas básicas de suporte ao cliente nas quais as respostas automatizadas atuais não funcionam bem. O Tidio, um aplicativo de suporte ao cliente, adicionou recentemente AI Response Bots para ajudar os comerciantes a gastar menos tempo no suporte ao cliente e, ao mesmo tempo, fornecer respostas mais rápidas aos clientes. Possui 1.581 avaliações e uma classificação média de 4,7 na App Store da Shopify .
Como usá-lo:
- Agrupar perguntas em categorias
- Prepare perguntas para os bots
- Configurar autoaprendizagem (sem código)
Características:
- Usa IA para entender o que os clientes estão dizendo (mesmo quando há erros de digitação)
- Fornece informações relevantes em segundos
- Mede se as respostas foram úteis para o cliente
- Melhora as respostas com base em conversas anteriores
Preço:
- Tidio AI Response Bots estão disponíveis apenas no plano de $ 289/mês
- 2 meses grátis se você pagar anualmente
Retenção de assinatura: Stay Ai
“Depois de instalar o Stay Ai, nossa receita de assinaturas cresceu 73%. É difícil argumentar contra isso.”
— Cameron Faist , diretor de comércio eletrônico da Aura Bora
O Stay Ai é um aplicativo de assinatura de IA que mantém seus clientes satisfeitos e inscritos – usado pelas principais marcas como OLIPOP , Obvi e Lifeboost . Embora tenha muitos recursos, falamos apenas das funcionalidades de IA recém-anunciadas .
Como usá-lo:
- Ofereça um presente quando houver previsão de rotatividade de um cliente
- Faça upsell quando um cliente provavelmente não desistirá. Upsell é um termo que significa fazer o cliente comprar algo adicional ou mais caro.
- Identifique coortes de clientes que provavelmente sairiam. Um coortes é um grupo de pessoas com características semelhantes.
- Mostrar recomendações personalizadas de produtos
Características:
- Fidelidade de assinante personalizada 1:1
- Análise preditiva para clientes que podem desistir
- Recomendações de produtos e personalização do portal do cliente
Preço:
- $ 499/mês e 1% + $ 0,19/transação
Recomendações de produto: Octane AI
“Somente em janeiro, o funil de perguntas TikTok e Octane AI da Jones Road Beauty gerou 50.000 novos e-mails, com 36.000 deles sendo novas inscrições líquidas de e-mail. Se você pensar e analisar o impacto incremental que isso pode ter em seus negócios a longo prazo é bastante incrível.”
— Cody Plofker , CMO da Jones Road Beauty
Em uma loja de varejo, um assistente de loja pode ajudá-lo a encontrar os produtos certos. Em seu site, o Octane AI é aquele assistente de loja útil. Ele permite que você crie questionários para recomendações de produtos, correspondência de cores (pense em maquiagem), localizador de estilo adequado (pense em vestidos) e muito mais. Em seguida, ele usa os dados e a IA para destacar recomendações personalizadas de produtos, compartilhar conteúdo e análises relevantes e responder a perguntas específicas.
Como usá-lo:
- Configure questionários para entender seus clientes e suas preferências
- Recolher e-mail e SMS
- Mostrar recomendações personalizadas de produtos
- Envie e-mails personalizados automaticamente
Características:
- Crie questionários de marca com ramificação lógica avançada
- Teste A/B para pop-ups
- Envie e-mails personalizados automatizados via Klaviyo
Preço:
- Seus recursos de IA estão no plano Octane Plus, que começa em US$ 200/mês (para lojas com receita anual inferior a US$ 1 milhão)
Internacionalização: Transcy
“Temos clientes do Japão e da França, e é por isso que esperamos traduzir pelo menos algumas das páginas funcionais importantes para o japonês e o francês para eles. A Transcy nos ajudou com isso e superou nossas expectativas – traduziu tudo perfeitamente. O seletor de idioma é altamente personalizável.”
— iVANKY
Se você estiver vendendo internacionalmente, convém ter sites localizados para cada região ou país. A Transcy usa IA para traduzir sua loja online em mais de 100 idiomas com um único clique. Ele pode até localizar a moeda e as imagens para que os compradores fora do seu país de origem tenham maior probabilidade de comprar em sua loja. Na App Store da Shopify , Transcy tem 4.816 avaliações e nota média de 4,9!
Como usá-lo:
- Traduza todo o conteúdo da loja e aplicativos de terceiros
- Exiba imagens diferentes para cada mercado
- Vender em moedas locais
Características:
- Tradução para mais de 100 idiomas
- SEO multilíngue
- Conversão de preços em mais de 160 moedas
- Imagens localizadas com base na localização do comprador
Preço:
- Livre
- US$ 9,90/mês
- US$ 19,9/mês
- US$ 39,9/mês
Previsão de estoque: Bucéfalo
“Este aplicativo mudou a forma como gerencio meu estoque para o meu negócio. Ele me ajudou a analisar, entender e organizar meu estoque, que é a parte mais importante do meu negócio. Eu mantenho o controle de muitos SKUs (mais de 500), então isso ajuda priorizo o pedido e o planejamento dos mais vendidos.”
O Bucephalus parece ser um aplicativo relativamente novo, mas a previsão de estoque é tão dolorosa para muitos comerciantes e não vi nenhum aplicativo fazer isso. O Bucephalus, também um app da Shopify , usa IA para prever suas vendas e dizer quanto comprar e quando. A equipe é formada por ex-Amazonians e professores da Ivy League que são especialistas em cadeia de suprimentos.
Como usá-lo:
- Previsão de vendas para as próximas semanas e meses
- Configure alertas quando seu inventário atingir determinados níveis
- Monitore seu nível de estoque por local e fornecedores
Características:
- Previsões de séries temporais alimentadas por IA
- Otimização de inventário
- Alertas de e-mail personalizados para inventário
- Relatórios de inventário em tempo real
Preço:
- teste gratuito de 60 dias
- Precisa agendar uma demonstração para preços
Upsell: Vanga AI
“Tentamos muitos aplicativos pós-compra, mas o Vanga provou ser o mais eficiente. Nossa taxa de upsell é de 19,58%, isso é enorme.”
Uma maneira de aumentar sua receita é aumentar o valor médio do pedido (AOV), incentivando os compradores a comprar mais em cada um de seus pedidos. A Vanga AI faz isso automaticamente por meio de upsells no carrinho e pós-checkout. Ele aprende com seus primeiros 100 upsells bem-sucedidos para mostrar melhores recomendações.
Como usá-lo:
- Adicione upsells ao seu carrinho e páginas de agradecimento
- Deixe Vanga AI otimizar ofertas automaticamente
Características:
- Upsells de pré-compra
- Upsells automáticos com um clique após a finalização da compra
- Upsells da página de agradecimento
Preço:
- US$ 9/mês + 5% da receita de upsell
- $ 99/mês + 2,5% da receita de upsell
Imagens: Midjourney
“Essa garota não existe! – Sim, ou você não tem dinheiro para sua próxima sessão de fotos ou não consegue encontrar o estoque de fotos certo para combinar com o conceito do seu anúncio, a IA está lá para ajudá-lo a alcançá-lo. Nosso novo A campanha publicitária do GothRider® Belle™ Coffee será totalmente impulsionada pela IA.”
— Phil Kyprianou , fundador da GothRider Coffee
Se você está procurando imagens, mas não precisa de seus produtos nelas, pode usar o Midjourney para gerar uma ampla variedade de imagens, como Phil fez para sua campanha publicitária.
Como usá-lo:
- Digite /imagine prompt: seguido da descrição da imagem que você deseja
- Crie variações de imagens que você gosta
- Upscale para maior qualidade
- O meio da jornada pode parecer bastante complicado para novos usuários, então confira o guia
Características:
- Geração ilimitada de imagens com um prompt
- Mesclar duas imagens juntas
- Melhore as imagens para maior qualidade
- Modo rápido (ou seja, geração mais rápida)
Preço:
- 25 créditos grátis
- $ 10/mês
- US$ 30/mês
- US$ 60/mês
- 20% de desconto se você pagar anualmente
Imagens: Playground AI
“Eu simplesmente não me canso de todas essas imagens de Woolitize Ai geradas a partir do Playground AI. Gostaria de ter a habilidade de fazê-las e vendê-las. Esta é uma ótima maneira de obter inspiração para projetos de arte e artesanato.”
— Zeng , fundador da Femme Stock
Se você acha o Midjourney muito difícil de entender, minha alternativa favorita é o Playground AI . Ele tem uma interface de usuário muito mais amigável e você obtém 1.000 imagens gratuitas todos os dias. Além disso, possui uma galeria de imagens populares geradas, que você pode remixar para não precisar começar do zero.
Como usá-lo:
- Comece do zero ou remixe uma imagem existente
- Digite seu prompt e prompt negativo
- Opcional: selecione um filtro e carregue uma imagem
- Experimente várias configurações
- Gerar e editar
Características:
- 2.000 imagens por dia com difusão estável
- Edição de imagem via texto e pintura interna
- Aumento de escala de imagem
- Modo privado
Preço:
- 1.000 imagens gratuitas todos os dias (que aparecerão em seu perfil público)
- US$ 15/mês
- Complemento DALL-E de US$ 10/mês
Redação: ChatGPT
“Até agora, o ChatGPT escreveu a direção criativa, títulos e textos para os anúncios que estou executando, páginas de destino escritas (depois de muito treinamento), me deu esboços para personas do comprador e esboços escritos para os últimos 4 resumos que reuni .
— Brent Stirling , diretor de crescimento da Carbon6
Por fim, vale a pena mencionar o ChatGPT porque muitas pessoas não estão percebendo todo o seu potencial. Não é apenas um chatbot sofisticado. Uma de suas superpotências é ser capaz de lembrar mensagens anteriores na mesma conversa para que possa fornecer melhores saídas. Por exemplo, se você pediu uma descrição do produto e obteve uma, pode pedir ao ChatGPT para torná-lo mais engraçado, encurtá-lo ou até reescrevê-lo até ficar satisfeito.
Como usá-lo:
- Peça uma cópia do produto, slogans de marketing, ideias de conteúdo e muito mais
- Forneça informações adicionais antes de pedir que escreva algo ( exemplo )
- Peça para fingir ser alguém ótimo em marketing ( exemplo )
Características:
- Geração rápida de conteúdo e ideias
- Memórias de mensagens anteriores na mesma conversa (até cerca de 3.000 palavras)
- Pesquisa rápida (mas requer verificação)
Preço:
- Livre
- $ 20/mês (disponibilidade limitada)