Uma definições para o erro 5.0.0 são:
Uma falha permanente é aquela que provavelmente não será resolvida reenviando a mensagem no formulário atual. Alguma alteração na mensagem ou no destino deve ser feita para uma entrega bem-sucedida.
Algo estava errado com o protocolo necessário para entregar o mensagem para o próximo salto e o problema não pode estar bem expresso com qualquer um dos outros códigos de detalhes fornecidos.
Problema
Ao enviar um email recebo um outro email contendo o seguinte erro:
Reporting-MTA: dns;xxxx.email.xxxx.xxx.br X-PowerMTA-VirtualMTA: lw_filtro_rcpt_p Received-From-MTA: dns;xxxx.email.xxxx.xxx.br (181.121.122.13) Arrival-Date: Mon, 21 Nov 2022 12:01:03 -0300 Original-Recipient: rfc822;tttt@yyyyy.yy.gov.br Final-Recipient: rfc822;tttt@yyyyy.yy.gov.br Action: failed Status: 5.0.0 (undefined status) Remote-MTA: dns;barreiras.ba.gov.br (187.108.203.23) Diagnostic-Code: smtp;550 5.5.1 Your server IP address [202.63.46.141] does not have a valid reverse DNS entry [hm1486-30.xxxx.xxx.br]. See http://spamauditor.org/best-practices/check_dynamic_reverse_dns/ for more information.. Protection provided by MagicSpam 2.1-16.4 http://www.magicspam.com X-PowerMTA-BounceCategory: spam-relatedCausa
Geralmente esse erro se dá com alguns motivos:
- O conteúdo do seu email possui links ou algo semelhante que é considerado spam pelo servidor de email do destinatário. Tenta enviar um email simples apenas com um “oi” para ver se retorna, ocorrer tudo bem então o conteúdo do email que retorna tem algo considerado spam.
- servidor bloqueado: pode ser algum bloqueio por parte do servidor de email do destinatário também.
- Endereço de email errado: Verifique se há erros ortográficos ou letras faltando no e-mail do destinatário. Se você encontrar um erro, corrija-o em sua lista de contatos ou catálogo de endereços na próxima vez.