Canon: Lista de Códigos de Erro

Se um trabalho ou operação não for concluído com êxito, um dos códigos de erro abaixo será exibido na tela de Log de administração no navegador ou na própria tela Status Monitor/Cancelar do dispositivo canon.

#001

Causa 1	Originais de tamanhos diferentes foram digitalizados sem configurar o modo Originais de tamanhos diferentes.
Remédio	Verifique os originais e as configurações e execute a operação novamente.
Causa 2	Originais de tamanhos diferentes foram digitalizados no modo Original de 2 faces sem configurar o modo Originais de tamanhos diferentes.
Remédio	Verifique os originais e as configurações e execute a operação novamente.
Causa 3	Ocorreu um atolamento de papel.
Remédio	Após remover o atolamento de papel, verifique os originais e as configurações e execute a operação novamente.

#003

Causa	A comunicação demorou mais do que o tempo predefinido (64 minutos), causando um erro.
Remédio 1	Ao enviar o documento, diminua a resolução ou divida o documento em várias partes. (Consulte “Definindo a Resolução”).
Remédio 2	Ao receber um documento, peça à parte remota para reduzir a resolução na qual o documento é digitalizado ou dividir o documento em duas ou mais partes antes de enviá-lo.

#005

Causa 1	O destinatário não respondeu em 35 segundos.
Remédio	Confirme se a máquina do destinatário pode se comunicar e tente novamente.
Causa 2	A máquina receptora não é um fax G3.
Remédio	Verifique o tipo de máquina utilizada pelo destinatário.

#012

Causa	O documento não pôde ser enviado porque a máquina de fax receptora estava sem papel.
Remédio	Peça ao destinatário para colocar papel na máquina de fax.

#018

Causa 1	A máquina do destinatário não respondeu quando sua máquina rediscou.
Remédio	Confirme se a máquina do destinatário pode se comunicar e tente novamente.
Causa 2	Os documentos não puderam ser enviados porque a máquina do destinatário estava executando outra tarefa.
Remédio	Confirme se a máquina do destinatário pode se comunicar e tente novamente.
Causa 3	As configurações da sua máquina não correspondem às configurações da máquina do destinatário.
Remédio	Confirme se a máquina do destinatário pode se comunicar e tente novamente.

#019

Causa 1	O envio não pôde ser executado porque a memória da máquina do servidor de Fax Remoto ficou cheia ao enviar um fax da máquina cliente de Fax Remoto.
Remédio 1	Aguarde alguns instantes e tente novamente após a conclusão dos outros trabalhos de envio na máquina do servidor de Fax Remoto.
Remédio 2	Apague documentos desnecessários e documentos com erros da máquina do servidor de Fax Remoto para aumentar a quantidade de memória disponível.
Causa 2	O documento não pôde ser enviado porque a memória da máquina está cheia.
Remédio	Exclua documentos desnecessários e documentos com erros para disponibilizar mais memória.
Causa 3	Ao realizar o envio de memória, a imagem não pôde ser armazenada na memória.
Remédio 1	Execute o envio de memória novamente.
Remédio 2	Envie o documento com envio direto.
Causa 4	Ocorreu um problema com a imagem digitalizada ao realizar o envio direto.
Remédio	Execute o envio direto novamente.

#022

Causa 1	O encaminhamento não pôde ser executado porque todos os endereços armazenados no destino do grupo especificado foram excluídos ou uma caixa de correio foi especificada como destino do grupo.
Remédio	Tente enviar novamente.
Causa 2	Ao transmitir para um destino armazenado no Catálogo de Endereços, a transmissão não pôde ser executada porque o destino especificado armazenado no Catálogo de Endereços foi excluído enquanto os documentos aguardavam para serem enviados.
Remédio	Tente enviar novamente.
Causa 3	A transmissão via driver de fax não é permitida.
Remédio	[Allow Fax Driver TX] está definido como ‘Off’. Defina-o como ‘Ligado’. (Consulte “Restringindo a função de envio.”)

#025

Causa	Uma linha telefônica não conectada à máquina servidora de Fax Remoto foi especificada ao enviar fax da máquina cliente de Fax Remoto.
Remédio	Primeiro, verifique o número da linha telefônica da máquina servidora. Em seguida, defina o número de linha de telefone correto para a máquina servidora em Configurações de TX de Fax Remoto na máquina cliente. (Consulte “Configurações de TX de fax remoto”.)

#033

Causa	A máquina do destinatário não suporta envio ou subendereços confidenciais.
Remédio	Envie o documento sem usar o envio confidencial ou subendereços.

#034

Causa 1	O destino para envio confidencial especificado para a máquina do destinatário não existia.
Remédio	Verifique o destino do envio confidencial na máquina do destinatário e tente enviar novamente.
Causa 2	Não havia memória suficiente na máquina do destinatário.
Remédio	Peça ao destinatário para disponibilizar mais memória.

#035

Causa	A máquina do destinatário não suporta a função de encaminhamento ou subendereços.
Remédio	Envie diretamente para o destino de encaminhamento.

#040

Causa 1	O envio não pôde ser executado porque não havia memória suficiente disponível na máquina do servidor de Fax Remoto ao enviar um fax da máquina cliente de Fax Remoto.
Remédio 1	Apague documentos desnecessários e documentos com erros da máquina do servidor de Fax Remoto para aumentar a quantidade de memória disponível.
Remédio 2	Divida a operação de envio em vários lotes em vez de enviar o documento para todos os destinos de uma só vez.
Remédio 3	Diminua a resolução e tente enviar o documento novamente.
Causa 2	O documento não pôde ser enviado porque a memória da máquina está cheia.
Remédio 1	Exclua documentos desnecessários e documentos com erros para disponibilizar mais memória.
Remédio 2	Divida a operação de envio em vários lotes em vez de enviar o documento para todos os destinos de uma só vez.
Remédio 3	Diminua a resolução e tente enviar o documento novamente.

#054

Causa	O processo de envio foi interrompido porque o número de telefone do usuário e o nome do usuário não foram registrados.
Remédio	Registre o número de telefone do usuário e o nome do usuário e execute o envio novamente. (Consulte “Configurações de linha de fax”.)

#080

Causa	Um subendereço não está definido na máquina do destinatário.
Remédio	Tente enviar o documento sem um subendereço ou solicite que o destinatário defina o mesmo subendereço como o subendereço do remetente.

#081

Causa	Uma senha não está definida na máquina do destinatário.
Remédio	Tente enviar o documento sem uma senha ou solicite que o destinatário defina a mesma senha do remetente.

#099

Causa	O trabalho foi cancelado.
Remédio	Execute o trabalho novamente.

#102

Causa 1	O subendereço e/ou senha não coincidem.
Remédio	Verifique o subendereço e/ou senha da máquina do destinatário. Verifique se o subendereço e a senha que você está enviando com o documento correspondem aos do destinatário e tente novamente.
Causa 2	Não havia memória suficiente na máquina do destinatário.
Remédio	Peça ao destinatário para disponibilizar mais memória.

#701

#702

Causa	O documento não pôde ser enviado porque a memória está cheia.
Remédio	Aguarde alguns instantes e tente novamente após a conclusão dos outros trabalhos de envio.

#703

Causa 1	Ocorreu um erro ao converter a imagem.
Remédio	Diminua a resolução e efetue o envio novamente.
Causa 2	A memória para os dados de imagem está cheia.
Remédio 1	Aguarde alguns instantes e tente novamente após a conclusão dos outros trabalhos de envio.
Remédio 2	Exclua os documentos armazenados na caixa postal e na caixa de entrada de fax/I-Fax. Se a máquina ainda não funcionar normalmente, desligue a alimentação principal e ligue-a novamente. (Consulte “Chave de economia de energia e energia principal.”)

#704

Causa	Ocorreu um erro ao ler as informações de endereço do Catálogo de endereços.
Remédio	Verifique as configurações de endereço. Se a máquina ainda não funcionar normalmente, desligue a alimentação principal e ligue-a novamente. (Consulte “Chave de economia de energia e energia principal.”)

#705

Causa

A operação de envio foi interrompida porque o tamanho dos dados de imagem é maior que o tamanho máximo de dados definido em [Tamanho máximo de dados para envio].

Remédio

Altere a configuração Tamanho máximo de dados para envio em [Configurações de e-mail/I-Fax] em [Enviar] em [Configurações de função] (Configurações/Registro). Selecione uma resolução mais baixa ou, se estiver usando I-Fax, diminua o número de páginas contendo imagens que você está enviando a cada vez, para não exceder o limite Tamanho máximo de dados para envio. (Consulte “Tamanho máximo de dados para envio.”) Dependendo das condições de destino, pode ser possível dividir os dados.

#706

Causa	O catálogo de endereços está sendo importado/exportado da UI Remota ou a máquina está ocupada com outras funções relacionadas ao envio.
Remédio	Aguarde alguns instantes. Tente enviar novamente depois que os outros trabalhos de envio forem concluídos.

#713

Causa	O documento na Caixa de correio ou Caixa de entrada de fax/I-Fax foi excluído antes que o link para ele fosse enviado por e-mail.
Remédio	Armazene novamente o documento necessário na Caixa de Correio ou Caixa de Entrada de Fax/I-Fax e, em seguida, envie o link novamente por e-mail.

#751

Causa 1	O servidor não está funcionando. A rede não está conectada. (O servidor pode não conseguir se conectar à rede ou pode ter perdido a conexão.)
Remédio 1	Certifique-se de que o servidor esteja LIGADO e verifique o destino. Verifique o estado da rede.
Remédio 2	Se o envio do WebDAV for baseado nas seguintes condições, habilite Usar codificação fragmentada com envio do WebDAV. (Consulte “Dividindo dados em pedaços ao enviar com WebDAV.”)O destino usa IIS6.0 com Windows Server 2003.O método de autenticação para o servidor WebDAV é Autenticação de Acesso Digest.A comunicação SSL é realizada por meio de um proxy.
Causa 2	O endereço IP não está definido.
Remédio	Verifique [Configurações de TCP/IP] em Rede em [Preferências] (Configurações/Registro). (Consulte “Configurações de protocolo.”)
Causa 3	Não foi possível enviar para um servidor SMB (incluindo o Espaço Avançado de outra máquina da série imageRUNNER ADVANCE acessível pelo SMB), porque o Windows (SMB) está sendo usado para procurar servidores de arquivos. (Consulte “Especificando um servidor de arquivos usando a tecla de navegação (Windows (SMB)).”)
Remédio 1	Se ocorrer um erro de envio atrasado, feche a tela [Procurar] → digitalize e envie o original novamente.
Remédio 2	Se ocorrer um erro ao encaminhar um documento recebido por Fax/I-Fax para um servidor SMB, digitalize o documento impresso → envie o arquivo para o destino de encaminhamento.
Remédio 3	Você pode evitar erros usando FTP como protocolo de envio para servidores.

#752

Causa 1	O servidor não está funcionando. A rede não está conectada.
Remédio	Verifique se o servidor SMTP está funcionando corretamente. Verifique o estado da rede.
Causa 2	O nome do servidor SMTP para o e-mail ou I-fax não está correto. Alternativamente, o nome de domínio ou endereço de e-mail pode não ser definido.
Remédio	Verifique o nome do servidor SMTP, nome de domínio e endereço de e-mail nas configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)

#753

Causa	Ocorreu um erro de TCP/IP (erro de soquete ou seleção, etc.) ao enviar um e-mail ou fax da máquina cliente de fax remoto.
Remédio	Verifique se os cabos e conectores de rede estão conectados corretamente. Se a máquina ainda não funcionar normalmente, desligue a alimentação principal e ligue-a novamente. (Consulte “Chave de economia de energia e energia principal.”)

#755

Causa 1	O fax não pôde ser enviado da máquina cliente de Fax Remoto porque o TCP/IP não está funcionando normalmente.
Remédio	Verifique [Configurações de TCP/IP] em [Preferências] (Configurações/Registro).
Causa 2	O endereço IP não está definido.
Remédio	Verifique [Configurações de TCP/IP] em [Preferências] (Configurações/Registro).
Causa 3	Quando a máquina foi ligada, um endereço IP não foi atribuído à máquina pelo servidor DHCP ou Auto IP.
Remédio	Verifique [Configurações de TCP/IP] em [Preferências] (Configurações/Registro).

#759

Causa	Ocorreu um erro ao enviar um link por e-mail para a caixa postal na qual o arquivo está armazenado.
Remédio	Entre em contato com seu administrador.

#761

Causa	Não foi possível enviar um arquivo PDF ou XPS com assinatura digital porque um certificado digital ou par de chaves registrado na máquina está corrompido ou não pôde ser acessado.
Remédio 1	Se você deseja enviar um arquivo PDF ou XPS com uma assinatura do usuário, confirme se o certificado do usuário não está corrompido. Se o certificado do usuário estiver corrompido, reinstale-o. (Consulte “Assinaturas digitais” e “Instalando/verificando/excluindo um arquivo de certificado de assinatura de usuário e um arquivo de par de chaves”. )
Remédio 2	Se você deseja enviar um arquivo PDF ou XPS com uma assinatura do dispositivo, confirme se o certificado do dispositivo não está corrompido. Se o certificado do dispositivo estiver corrompido, gere-o novamente. (Consulte “Assinaturas Digitais”).

#762

Causa	Não foi possível enviar para um domínio que não está registrado como um domínio permitido, porque [Permitir MDN não via servidor] está definido como ‘Ativado’.
Remédio	Defina [Permitir MDN não via servidor] como ‘Desativado’ ou registre o domínio como um domínio permitido e tente enviar novamente. (Consulte “Restringindo os domínios para os quais os documentos de e-mail/I-Fax podem ser enviados.”)

#766

Causa	O certificado usado para enviar um PDF ou XPS com assinatura digital expirou.
Remédio 1	Atualize o certificado ou use um certificado que não tenha expirado.
Remédio 2	Defina a data e a hora da máquina para a data e hora corretas. (Consulte “Data e Hora Atual.”)

#769

Causa	O número de tentativas permitidas para a função Scan and Send atingiu o limite superior.
Remédio	Para continuar usando a função, adquira o produto opcional oficial.

#770

Causa 1	Os dados não puderam ser enviados com o WebDAV porque o servidor WebDAV ou servidor proxy não oferece suporte a comunicações SSL.
Remédio 1	Verifique as configurações do servidor WebDAV.
Remédio 2	Verifique o servidor proxy, se você estiver se comunicando por meio de um servidor proxy.
Causa 2	A verificação do certificado do servidor SSL foi tentada ao enviar com WebDAV porque [Confirmar certificado SSL para WebDAV TX] está definido como ‘Ligado’, mas a verificação falhou e o envio não pôde ser executado.
Remédio 1	Usando a UI Remota, confirme se o certificado CA que assinou o certificado do servidor SSL do servidor WebDAV está instalado em sua máquina.
Remédio 2	Confirme se o certificado do servidor SSL do servidor WebDAV é válido.
Remédio 3	Certifique-se de que o certificado do servidor SSL não seja um certificado autoassinado.
Causa 3	A verificação do certificado do servidor SSL foi tentada ao acessar as pastas/arquivos no Espaço Avançado de outra máquina imageRUNNER ADVANCE aberta como um servidor WebDAV porque [Confirmar certificado SSL para acesso à rede] está definido como ‘Ligado’, mas a verificação falhou e a operação não pôde ser concluído.
Remédio 1	Usando a UI Remota, confirme se o certificado CA que assinou o certificado do servidor SSL do Espaço Avançado de outra máquina imageRUNNER ADVANCE aberta como servidor WebDAV está instalado em sua máquina.
Remédio 2	Confirme se o certificado do servidor SSL do Espaço Avançado de outra máquina imageRUNNER ADVANCE aberta como servidor WebDAV é válido.
Remédio 3	Certifique-se de que o certificado do servidor SSL não seja um certificado autoassinado.

#771

Causa 1	A configuração do endereço do servidor de fax remoto está incorreta.
Remédio	Verifique [Configurações de TX de fax remoto]. (Consulte “Configurações de TX de fax remoto”.)
Causa 2	O servidor de fax remoto não foi iniciado.
Remédio	Verifique o servidor de fax remoto.
Causa 3	A rede não está conectada.
Remédio	Verifique o estado da rede.
Causa 4	O servidor de Fax Remoto não pôde ser conectado porque a máquina não pôde se conectar ao servidor DNS.
Remédio 1	Verifique o nome do servidor DNS em [Configurações de comunicação]. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Remédio 2	Verifique se o servidor DNS está funcionando normalmente.

#773

Causa 1	[Otimizar PDF para Web] está definido como ‘Ligado’ e os modos PDF que não podem ser definidos são selecionados. (Consulte “Otimizando PDF para Web”.)
Remédio	Defina apenas um dos seguintes: Assinatura do dispositivo, Assinatura do usuário ou Extensões do leitor. Como alternativa, defina [Otimizar PDF para Web] como ‘Desativado’.
Causa 2	[Formatar PDF para PDF/A] está definido como ‘Ligado’ e os modos PDF que não podem ser definidos são selecionados. (Consulte “Formatando arquivos PDF para PDF/A.”)
Remédio	Cancele as configurações de Extensões do Leitor, Criptografia e Assinaturas Visíveis. Como alternativa, defina [Formatar PDF para PDF/A] como ‘Desativado’.

#801

Causa 1	Ocorreu um erro de tempo limite enquanto a máquina estava se comunicando com o servidor SMTP para enviar uma mensagem de e-mail ou enviar/receber um I-fax.
Remédio	Verifique se o servidor SMTP está funcionando normalmente. Verifique o estado da rede.
Causa 2	O servidor SMTP retornou um erro ao tentar se conectar. O destino está incorreto. Ocorreu um erro no lado do servidor durante a transmissão para um servidor de arquivos.
Remédio	Verifique se o SMTP está funcionando normalmente. Verifique o status da rede e do servidor de arquivos. Verifique as configurações para o destino.
Causa 3	Você está tentando enviar um arquivo para um destino para o qual não tem permissão de gravação.
Remédio	Verifique as configurações de endereço.
Causa 4	Quando a máquina tentou enviar um arquivo para o servidor, um arquivo com o mesmo nome já existia no servidor e esse arquivo não pôde ser substituído.
Remédio	Altere as configurações no servidor de arquivos para permitir que o arquivo seja substituído ou entre em contato com o administrador do servidor.
Causa 5	Quando a máquina tentou enviar um arquivo para o servidor, o nome da pasta foi especificado incorretamente ou a senha estava incorreta.
Remédio	Verifique as configurações de endereço.

#802

Causa 1	O nome do servidor SMTP especificado em Configurações de comunicação está incorreto.
Remédio	Verifique o nome do servidor SMTP definido em Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Causa 2	O endereço do servidor DNS especificado nas configurações de DNS está incorreto.
Remédio	Verifique o endereço do servidor DNS especificado nas configurações de DNS.
Causa 3	Falha na conexão com o servidor DNS.
Remédio	Verifique se o servidor DNS está funcionando normalmente.
Causa 4	As configurações do servidor FTP especificado como destino estão incorretas.
Remédio	Verifique o servidor FTP especificado como destino. (Consulte “Configurações do servidor FTP.”)
Causa 5	Falha na conexão com o servidor FTP.
Remédio	Verifique se o servidor FTP está funcionando normalmente.

#804

Causa 1	Não é possível corresponder ao caminho da pasta especificada ao enviar dados para um servidor de arquivos.
Remédio	Verifique o destino.
Causa 2	Você não tem permissão para acessar a pasta/arquivo ou a pasta/arquivo pode ser excluído em outras operações.
Remédio	Altere as configurações no servidor de arquivos para permitir o acesso à pasta ou entre em contato com o administrador do servidor.

#805

Causa	O envio não pôde ser executado ao enviar para o servidor SMB porque o servidor não tinha espaço suficiente disponível.
Remédio	Exclua documentos desnecessários e documentos com erros no servidor para liberar mais espaço. Caso contrário, entre em contato com o administrador do servidor.

#806

Causa 1	Um nome de usuário ou senha incorreto foi especificado para o envio de um arquivo para um servidor de arquivos.
Remédio	Altere o nome de usuário ou a senha.
Causa 2	Foi especificado um destino incorreto para o envio de uma mensagem de e-mail ou I-fax.
Remédio	Verifique o endereço de e-mail ou I-fax.

#807

Causa	Você não tem privilégios de acesso para o diretório especificado.
Remédio	Defina privilégios de acesso para o diretório do servidor ou envie para um diretório para o qual você tenha privilégios de acesso. Como alternativa, entre em contato com o administrador.

#809

Causa	Quando a máquina tentou enviar um arquivo para o servidor SMB, um arquivo com o mesmo nome já existia no servidor e esse arquivo não pôde ser substituído.
Remédio 1	Renomeie o arquivo e execute o envio novamente.
Remédio 2	Altere as configurações do servidor SMB para permitir a substituição. Caso contrário, entre em contato com o administrador do servidor.

#810

Causa 1	Ocorreu um erro de conexão do servidor POP (Post Office Protocol) ao receber um I-fax.
Remédio	Verifique as configurações do servidor POP em Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)Confirme se o servidor POP está funcionando normalmente. Verifique o estado da rede.
Causa 2	O servidor POP retornou um erro durante a conexão.
Remédio	Verifique as configurações do servidor POP em Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)Confirme se o servidor POP está funcionando normalmente. Verifique o estado da rede.
Causa 3	Ocorreu um erro de tempo limite no servidor durante a conexão com o servidor POP.
Remédio	Verifique as configurações do servidor POP em Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)Confirme se o servidor POP está funcionando normalmente. Verifique o estado da rede.

#813

Causa	Ocorreu um erro de autenticação do servidor POP (erro de conta de usuário ou erro de senha) ao receber um I-fax.
Remédio	Verifique as configurações do servidor POP em Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)

#830

Causa	Uma notificação de erro DSN (Delivery Status Notification) foi recebida devido a um endereço de I-fax ou configuração de destino incorreto, ou porque o tamanho dos dados dos documentos enviados excede a capacidade do servidor de correio.
Remédio 1	Verifique o endereço de I-fax ou a configuração de destino.
Remédio 2	Defina o Tamanho Máximo de Dados para Envio para que seja menor que a capacidade do servidor de correio. (Consulte “Tamanho máximo de dados para envio”.)
Remédio 3	Verifique o status do servidor de e-mail, servidor DNS e rede.

#834

Causa	Uma notificação de erro MDN (Mail Delivery Notification) foi recebida devido a um endereço de I-fax ou configuração de destino incorreto, ou porque ocorreu um problema na rede ou no servidor de correio. Alternativamente, a memória da máquina receptora está cheia.
Remédio	Verifique o endereço de I-fax ou a configuração de destino.

#839

Causa	O nome de usuário ou senha especificado em Configurações de comunicação está incorreto.
Remédio	Verifique o nome de usuário e a senha definidos para <Autenticação SMTP (SMTP AUTH)> em Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)

#841

Causa	Não existe um algoritmo de criptografia que corresponda ao servidor de e-mail para enviar e-mail ou I-fax.
Remédio 1	Defina Permitir SSL como ‘Desativado’ nas Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Remédio 2	Adicione o mesmo algoritmo de criptografia do servidor de correio nas configurações do servidor de correio.

#842

Causa 1	O servidor de correio solicitou autenticação usando o certificado do cliente para enviar um e-mail ou I-fax.
Remédio 1	Defina Permitir SSL como ‘Desativado’ nas Configurações de comunicação. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Remédio 2	Altere as configurações do servidor de correio para que um certificado de cliente não seja solicitado ao enviar.
Causa 2	A verificação do certificado do servidor SSL foi tentada ao enviar com SMTP porque [Confirmar certificado SSL para SMTP TX] está definido como ‘Ligado’, mas a verificação falhou e o envio não pôde ser executado.
Remédio 1	Usando a UI Remota, confirme se o certificado CA que assinou o certificado do servidor SSL do servidor SMTP está instalado em sua máquina.
Remédio 2	Confirme se o certificado do servidor SSL do servidor SMTP é válido.
Remédio 3	Certifique-se de que o certificado do servidor SSL não seja um certificado autoassinado.

#843

Causa	Há uma grande diferença entre a hora atual definida no servidor KDC (Key Distribution Center) e a hora definida na máquina.
Remédio 1	Ajuste a data e hora atuais em Configurações de data/hora. (Consulte “Data e Hora Atual.”)
Remédio 2	Ajuste a hora atual definida no servidor KDC (Key Distribution Center).

#844

Causa 1	Ao enviar com POP antes de SMTP, a comunicação criptografada SSL com o servidor POP falhou.
Remédio 1	Verifique a configuração de comunicação criptografada SSL do servidor POP.
Remédio 2	Defina <Permitir SSL (POP)> em [Configurações de comunicação] como ‘Desativado’. Se o problema não puder ser resolvido, defina <Autenticação POP antes de enviar> em [Configurações de comunicação] para ‘Desligado’ e altere a configuração de comunicação para outra, exceto POP antes de SMTP. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Causa 2	A verificação do certificado do servidor SSL foi tentada ao receber com POP porque [Confirmar certificado SSL para POP RX] está definido como ‘Ligado’, mas a verificação falhou e o recebimento não pôde ser executado.
Remédio 1	Usando a IU remota, confirme se o certificado CA que assinou o servidor SSLcertificado do servidor POP está instalado em sua máquina.
Remédio 2	Confirme se o certificado do servidor SSL do servidor POP é válido.
Remédio 3	Certifique-se de que o certificado do servidor SSL não seja um certificado autoassinado.

#845

Causa	Ao enviar com POP antes de SMTP, a autenticação POP (POP AUTH) falhou.
Remédio 1	Verifique as configurações do endereço POP e da senha POP em [Configurações de comunicação]. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Remédio 2	Verifique a configuração de autenticação POP do servidor POP.
Remédio 3	Selecione [Padrão] ou [APOP] para <Método POP AUTH> em [Configurações de Comunicação]. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Remédio 4	Defina <Autenticação POP antes de enviar> em [Configurações de comunicação] para ‘Desligado’ → altere a configuração de comunicação para uma configuração diferente de POP antes de SMTP. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)

#846

Causa	Ao enviar com POP antes de SMTP, a autenticação POP (APOP) falhou.
Remédio 1	Verifique as configurações do endereço POP e da senha POP em [Configurações de comunicação]. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Remédio 2	Verifique a configuração APOP do servidor POP.
Remédio 3	Selecione [Padrão] ou [APOP] para <Método POP AUTH> em [Configurações de Comunicação]. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)
Remédio 4	Defina <Autenticação POP antes de enviar> em [Configurações de comunicação] para ‘Desativado’ e altere a configuração de comunicação para uma configuração diferente de POP antes de SMTP. (Consulte “Configurações comuns de comunicação para e-mail/I-Fax.”)

#856

Causa	O trabalho foi cancelado porque a região do disco rígido para salvar dados temporários ficou cheia.
Remédio	Entre em contato com seu administrador.

#868

Causa	Falha ao se comunicar com o destino ao enviar com WebDAV, porque o acesso por meio de um servidor proxy foi solicitado (erro HTTP 305: Use Proxy recebido).
Remédio 1	Verifique as configurações do servidor WebDAV.
Remédio 2	Verifique as configurações de proxy. (Consulte “Configurações de protocolo.”)

#869

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que a autenticação falhou ao enviar com WebDAV (recebido erro HTTP 401: não autorizado).
Remédio 1	Verifique o nome de usuário e a senha para o destino.
Remédio 2	Verifique as configurações de segurança do servidor WebDAV.

#870

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que a solicitação foi negada ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 403: Forbidden).
Remédio 1	Aguarde alguns instantes e tente novamente.
Remédio 2	Verifique as configurações de endereço.
Remédio 3	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#871

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que a pasta especificada não pôde ser encontrada ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 404: Not Found/409: Conflict/410: Gone).
Remédio	Verifique as configurações de endereço.

#872

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o acesso foi negado ao enviar com WebDAV (recebido erro HTTP 405: método não permitido).
Remédio	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#873

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que a autenticação de proxy falhou ao enviar com WebDAV (recebido erro HTTP 407: autenticação de proxy necessária).
Remédio	Verifique as configurações de proxy. (Consulte “Configurações de protocolo.”)

#874

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que a conexão expirou ao enviar com WebDAV (recebido erro HTTP 408: Tempo limite da solicitação).
Remédio 1	Aguarde alguns instantes e tente novamente.
Remédio 2	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#875

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que a codificação em partes foi negada ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 411: Length Required).
Remédio 1	Defina Usar codificação fragmentada com envio de WebDAV como ‘Desativado’. (Consulte “Dividindo dados em pedaços ao enviar com WebDAV.”)
Remédio 2	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#876

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o tamanho dos dados era muito grande ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 413: Request Entity Too Large).
Remédio	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#877

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o URI (nome do host + caminho da pasta) era muito longo ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 414: Request-URI Too Long).
Remédio	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#878

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o servidor encontrou uma condição inesperada que o impediu de executar a solicitação ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 500: Internal Server Error).
Remédio	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#879

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o servidor não suporta as funções necessárias para executar a solicitação ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 501: Not Implemented).
Remédio 1	Verifique as configurações do servidor WebDAV.
Remédio 2	Se estiver enviando por meio de um servidor proxy sem usar comunicação SSL, defina Usar codificação fragmentada com envio WebDAV como ‘Desativado’. (Consulte “Dividindo dados em pedaços ao enviar com WebDAV.”)

#880

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o servidor proxy falhou ao se comunicar com o servidor acima dele ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 502: Bad Gateway).
Remédio 1	Verifique as configurações do servidor WebDAV.
Remédio 2	Verifique as configurações do servidor proxy.

#881

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o servidor não conseguiu lidar com a solicitação atual ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 503: Service Unavailable).
Remédio	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#882

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o servidor proxy falhou ao se comunicar com o servidor acima dele ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 504: Gateway Timeout).
Remédio 1	Verifique as configurações do servidor WebDAV.
Remédio 2	Verifique as configurações do servidor proxy.

#883

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o servidor não suporta as funções necessárias para executar a solicitação ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 505: HTTP Version Not Supported).
Remédio	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#884

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que o servidor não possui espaço em disco suficiente para executar a solicitação ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 507: Insufficient Storage).
Remédio	Verifique as configurações do servidor WebDAV.

#885

Causa	Ocorreu um erro inesperado ao enviar com WebDAV.
Remédio 1	Verifique as configurações do servidor WebDAV.
Remédio 2	Verifique as configurações do servidor proxy.

#886

Causa	Recebeu uma resposta do destino informando que a solicitação era inválida ao enviar com WebDAV (recebido HTTP Error 400: Bad Request).
Remédio	Se você estiver enviando por meio de um servidor proxy sem usar comunicação SSL, defina Usar codificação fragmentada com envio WebDAV como ‘Desativado’. (Consulte “Dividindo dados em pedaços ao enviar com WebDAV.”)

#889

Causa	O original não pode ser digitalizado ou impresso porque contém informações de restrição de trabalho incorporadas.
Remédio	Verifique as informações de restrição de trabalho ou entre em contato com o administrador.

#899

Causa 1	O e-mail ou I-fax foi enviado normalmente. No entanto, a recepção pode estar incompleta porque a transmissão foi retransmitida por meio de vários servidores.
Remédio	Entre em contato com a outra parte.
Causa 2	O fax foi enviado normalmente do cliente de fax remoto. No entanto, a recepção pode estar incompleta porque a transmissão foi retransmitida por meio de um servidor de fax remoto.
Remédio 1	Verifique se o fax foi enviado nos resultados da transmissão do servidor de fax remoto.
Remédio 2	Verifique o status do servidor e da rede.
Remédio 3	Entre em contato com a outra parte.

#919

Causa	Foi detectado um erro de sintaxe ou um erro de PostScript que excede as restrições do dispositivo etc.
Remédio	Defina [Imprimir Erros PS] (Configurações/Registro) como ‘Ligado’, envie o trabalho novamente, confirme o conteúdo do erro PostScript e execute o trabalho após resolver o erro. (Consulte “Erros de impressão PS.”)

#925

Causa	O arquivo não pode ser processado porque o tamanho da página especificado para o arquivo enviado do driver de fax excede o tamanho padrão.
Remédio	Altere a imagem para um tamanho padrão e execute o envio novamente.

#927

Causa	Os dados PDL recebidos do driver de fax contêm uma fonte que não pode ser processada.
Remédio	Altere a fonte e execute o envio novamente.

#928

Causa	O fax não pôde ser enviado do driver de fax porque a memória está cheia.
Remédio	Divida os dados antes de enviá-los ou verifique a quantidade de memória disponível e execute o envio novamente.

#929

Causa	A conexão de rede foi perdida ao receber dados do driver de fax ou o host (PC) não respondeu.
Remédio	Verifique o estado da rede.

#995

Causa	Os trabalhos de comunicação reservados foram apagados.
Remédio	Reserve os trabalhos novamente, se necessário.

Obs.: Esses códigos de erro poderá servir para qualquer equipamento canon já que seguem o mesmo padrão, mas foram retirados do site da canon referente aos seguintes produtos: Canon imageRUNNER ADVANCE C3330i C3325i C3320 C3320i