DTMF(Dual tone multi-frequency) significa Multifrequência de tom duplo.
DTMF são os sons gerados por um telefone quando os números são pressionados. Esses tons são transmitidos com o canal de voz.
O DTMF é usado para controlar equipamentos automatizados e sinalizar a intenção do usuário, como o número que deseja discar. Cada tecla tem dois tons em frequências específicas:
DTMF especifica oito tons diferentes. Eles são divididos em um grupo alto e um grupo baixo. Cada tecla pressionada corresponde a dois tons – daí o nome tom duplo – um do grupo alto e outro do grupo baixo. Isso permite um total de 16 chaves.
Esses tons são usados para discar números, fazer seleções em menus automatizados e até mesmo para controlar dispositivos remotos, como em sistemas de segurança e portões automáticos.
Nos celulares modernos, o DTMF ainda desempenha um papel importante, especialmente quando se trata de interagir com sistemas automatizados, como ao ligar para serviços de atendimento ao cliente que utilizam menus interativos. Mesmo com o avanço da tecnologia, os telefones celulares ainda usam o DTMF para enviar sinais de tom dual para realizar chamadas e interagir com sistemas automatizados. Isso permite que os usuários realizem seleções em menus, insiram códigos de acesso e realizem outras interações por meio de uma ligação telefônica. O DTMF continua sendo uma parte fundamental da experiência de uso do telefone, mesmo em celulares modernos.