Você recebeu imagem enviada de um Iphone e consegue abrir no Computador?
Provavelmente você recebeu um arquivo do tipo heif, um formato adotado pela Apple em 2017 como substituta do JPEG.
Não Consiguir Abrir Arquivo .heif é o problema de muitos usuários.
Como abrir um arquivo HEIF?
Se esse for o caso, um programa gratuito e que recomendo fortemente para abrir arquivo do tipo Heif é o Gimp.
Clique Aqui para Baixar e Instalar o GIMP em seu computador: www.gimp.org/downloads/
O que É um Aquivo .heif?
HEIF significa Formato de imagem de alta eficiência(High Efficiency Image Format). Mesmo tendo em seu nome o termo “alta eficiência” ele possui perdas na qualidade, pois é uma imagem compactada. Porém, em comparação com as imagens JPEG, as imagens HEIF são bem menores e assim ocupam menos espaço de armazenamento sem sacrificar a qualidade da imagem.
Pode conter imagens estáticas, coleções de imagens, sequências de imagens e sequências de imagens.
Ele é baseado na compressão de vídeo de alta eficiência (HEVC), também conhecida como H.265.
Fonte: categoriaoutros