Definitivamente não! Não é!
Afirmo por experiência própria e por reclamações em plataformas na internet, como Reclame Aqui e Google.
Minha experiência
Atualização: em novembro de 2022 um outro monitor deu defeito e foi rápida a tratativa. Dentro de duas ou 3 semanas já tínhamos o monitor solucionado.
Comprei alguns produtos, num valor total de, aproximadamente, R$ 7.500. Um deles era um monitor que veio com tela tremida e um pequeno furo na parte inferior esquerda.
Entrei em contato com as Lojas Americanas avisando que a sua loja parceira precisava trocar meu monitor ou, pelo menos, levar para uma assistência técnica e trocar a tela furada e tremida. Já havia passado dos 7 dias do recebimento do produto então só entrava em questão a garantia, que geralmente é de 1 ano. Nem fazia muita questão pelo direito de troca dentro dos 7 dias.
Acontece que as Americanas sempre empurrava para a empresa UAI COMERCIO DIGITAL resolver, o que ela nunca fazia.
Realizei algumas reclamações no site do Reclame Aqui mas sem sucesso. Até que supostamente as Americanas entrou em contato com a sua parceira UAI COMERCIO DIGITAL e essa respondeu à minha reclamação solicitando que enviasse uma foto do monitor. Assim eu fiz.
Para minha surpresa, a Empresa respondeu ao email pedindo para formatar o PC(risos). Toda vez que lembro disso acabo rindo kkkkk.
Já fazem uns 3 meses que estou sem solução. Como toda empresa de má reputação, essa sempre alega que nunca consegue entrar em contato comigo. Sendo que enviei diversos emails e fui respondido apenas uma vez com a incrível resposta pedindo para eu formatar o pc. O que isso tem a ver com o furo?????
Veja outro artigo relacionado: Reclamação: A Inacreditável Resposta da Loja UAI COMÉRCIO DIGITAL. “Eu: Monitor Veio Furado”, “Eles: Formata!” kkk
Reclamações de Outros Clientes
A 3 meses aguardando a chegada do produto – 30/08/2022 às 03:36
Quero meu reembolso, pois produto não entregue, e nenhuma satisfação.
Não acharam meu pedido, vaio achar um processo na justiça, por perdas e danos e danos morais ..
Sejam breves..
Comprovantes e print de pedido anexo..
Quero meu reembolso.
Reclame Aqui
entraga ate agora não chegou, previsao para 10 dias atras – 29/08/2022 às 08:57
comprei um produto no ponto frio no final de julho com previsao de entrega entre 03 de agosto ate 16 de agosto. hoje, dia 26 , no site da jadlog consta como trafego interrompido.. e nada do produto chegar. já vai dar 1 mês do dia da compra.
Reclame Aqui
Produto não entregue mais consta que foi no site ponto. – 27/08/2022 às 02:24
Efetuei uma compra no site da ponto com pedido número 340879411 que é vendido e entregue pela empresa UAITEM, consta no site que o produto foi entregue porem a UAITEM deu baixa indevida o produto não foi entregue não, ja entrei em contato com a ponto e pediram para eu aguardar, mais é muito ruim ficar assim, quero poder receber o produto ou pedir reembolso já que paguei a vista de uma vez no meu cartão!
Reclame Aqui
Pedido consta como entregue e não foi. – 26/08/2022 às 16:30
Foi realizado um pedido no dia 12 de agosto com previsão de entrega para dia 31/08/2022, porém consta como entregue no dia 24/08/2022,, entrei em contato com a pessoa que deveria receber (foi especificado dois nomes apenas que deveria receber o produto), no mesmo momento fui informada que não foi entregue. Já foi perguntado aos vizinhos e ninguém manisfestou ter recebido, pedi o comprovante com assinatura de quem recebeu e não obtive respostas. Sigo sem o produto e sem respostas.
Reclame Aqui
Constava entregue e nao recebi – 25/08/2022 às 18:53
comprei um computador na casas bahia pelo uaitem, consta no site que meu produto foi entregue, mas nao recebi nada, e não consigo rastrear
a data limite para entrega era hoje
Reembolso – 25/08/2022 às 10:31
Eu comprei um cooktop no site do Carrefour em parceria com a UAI Comércio no dia 09/08 e me arrependi da compra e segui a orientação dos mesmos em recusar a mercadoria na entrega, assim foi feito no dia 13/08. Porém no dia 15/08 consta que foi entregue ao remetente a mercadoria e até hoje eles não me reembolsaram o valor, me mandaram um e-mail dizendo q o produto passou pela triagem na sede deles no dia 22/08, ou seja 1 semana depois. Deixo aqui a minha insatisfação e falta de respeito com o cliente, primeiro porque o produto chegou dia 15/08 e só passou pela triagem dia 22/08, o pedido foi cancelado por eles no dia 23/08 onde o reembolso é feito automaticamente e até agora nada, mando e-mail e eles nem respondem, empresa lixo.
Reclame Aqui
Foi entregue no rastreio mas não recebi nada – 25/08/2022 às 09:07
Fiz minha compra pelo Carrefour dia 23/08/2022, meu pedido e 521391100, de acordo com o rastreamento o pedido foi entregue dia 25/08, porém não recebi nada e ainda parece lá que a entrega foi dia 31/08
Reclame Aqui
Atraso na entrega – 25/08/2022 às 09:05
Comprei um computador na loja parceira UAITEM,pelo site das casas Bahia,e infelizmente não consigo rastreio,não atualizam o sistema,e não dão nenhum retorno para o cliente,foi minha primeira compra e será q última,uma vez q fiz a compra mediante sabendo a data prevista para entrega.
Reclame Aqui
Comprei uma lavadora e não me respondeu como entregaria – 24/08/2022 às 20:56
Eu fiz uma compra no mercado livre de uma lavadora colomaq,mas não obtive retorno nenhum do vendedor. Mandei mensagens e nada. Aí abrir uma reclamação no ML e me respondeu que tinha enviado a lavadora e que tinha me mandando o rastreio. Fui entra na monha conta no ML eles suspenderam minha conta permanente,ou seja,para sempre
Reclame Aqui
Paguei e não recebi – 24/08/2022 às 17:18
Sigo insistindo que comprei dessa Empresa que vem negando mesmo eu mandando cópia do email em que confirmam o pedido e no cartão de credito consta o débito em nome da mesma.
Reclame Aqui
Pedi um fogao pelo mercado livre e não chegou – 24/08/2022 às 16:40
Encomendei um fogão pelo mercado livre em 09/08/2022.
Dia 10/08/2022 meu pacote foi despachado.
Dia 12/08/2022 apareceu que meu pacote estava na última etapa do percurso.
Recebi uma mensagem que minha encomenda iria atrasar.
No dia 17/08/2022 recebi um WhatsApp perguntando se havia recebido meu pacote e informei que não e nessa conversa por WhatsApp perguntei uma posição sobre o pacote e não tive resposta.
Tento mandar mensagem para o fornecedor pelo app do mercado livre e não tenho resposta.
Nenhuma resposta, nenhuma satisfação.
Número da nota fiscal 192.782 emissão 09/08/2022
Envio de produto errado – 24/08/2022 às 11:56
Comprei um gabinete e me enviaram outro. Abri um ticket de troca, me enviaram o código de postagem e enviei o produto de volta dia 03/08, a partir dai me disseram que eu teria q esperar o lojista dar uma posição pra eles . Esperei 8 dias e nada, enviei um email em 11/08 e me foi dada a mesma resposta, que eu teria que aguardar o lojista. Esperei mais alguns dias e nada, novamente enviei outro email dia 17/08 e me responderam a mesma coisa. Hoje 19/08 não tive sequer uma atualização, nem se o lojista recebeu o produto que eles mesmo me enviaram errado em 5 dias após a compra. Como que eles não tem uma informação nova em 19 dias?? Total descaso com um erro cometido por eles. Preciso de um novo computador montado funcionando pra trabalhar e o gabinete é a única coisa que está me faltando.
Reclame Aqui
Essa merda de loja sumiu com meu microondas. Além de atrasarem a entrega, o vagabundo do entregador disse que não ia me esperar pegar pq estava chovendo. Lixo, lixo e lixooooo. Acho incrível como as Casas Bahia aceita uma merda de loja dessas no seu marketplace. Bando de vagabundos bandidos !!!!