Esse já é o terceiro ou quarto artigo sobre empresas que importunam clientes e usuários. Muitas vezes o usuário nem dívida possui mas recebe inúmeras ligações ou SMSs com texto similar a esse:
FULANO O BLOQUEIO DO SEU BENEFICIO SERA AGENDADO HOJE, CPF xxxxxx AJUIZADO PARA AUXILIO DE DESCONTO R$ 1692,89 HOJE. LIGUE 0800-680-6002
Nesse momento em que escrevo, a pontuação dessa empresa no site Reclame Aqui é bastante baixa, somente 2.7.
Veja resposta, aparentemente automática, da empresa no final desse artigo.
veja relatos de Pessoas na Internet:
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] com ameaças de protestação de cartório com dívidas no valor absurdo De r$ 16.920,10 uma atende com nome de Kelly Lopes onde com muitas conversas mim cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e paguei um valor de r$893,41 falando se não pagar hoje minhas contas seria bloqueada fiquei tão desesperada que paguei. Por favor oque fazer pra ter o meu dinheiro de volta?
reclameaqui
A empresa Acoob.com.br me envia mensagens peristentemente pelo telefone 0800 680 6007, cobrando uma dívida em nome de alguém chamado Wanderlei (este não é meu nome) e usando meu número de CPF. Gostaria de deixar claro que, caso isso venha a se repetir mais uma vez, não somente denunciarei a empresa ao Procon, que legalmente pode impor à essa empresa uma multa de até 10.000 reais, como também tomarei providências legais contra a mesma.
reclameaqui
A empresa 06@accob.online passou uma mensagem para mim fazendo uma cobrança re ameaçando bloquear meu benefício, só que não devo nada e entrei em contato com o banco e me informaram que não devo nada e que eu não efetuasse nenhum pagamento porque pode ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] e mandaram código de barra para pagamento e não o boleto para que eu pudesse averiguar
reclameaqui
A accob fica enviando mensagem psra minha esposa refere de cheques devolvidos de 2011 onde os mesmos foram pagos e já estão ok .
Agora veem querendo cobrar uma dívida de quase 1800,00 se não pagar vão bloquear todas as coisas até minha conta benificio que recebo por ser afastado por invalidez.
E fora que botam a maior pressão em nos para pagar. E o pior pedi um telefone fixo para ligar e eles alegam que não tem .
O nome de minha esposa é Helena Gomes 3
reclameaqui
A minha história é a mesma que todos escreveram porém tem alguns detalhes que mim deixou idignada. No dia que mim ligaram e colocaram aquela pressão eu falei que estava sem condições e que não era do meu conhecimento a dívida. Expliquei para a tal mocinha que estou em tratamento em outro Estado e mesmo assim ela não teve piedade de mim. Fizeram o processo todinho e no dia seguinte sem cair a ficha liguei novamente explicando a realidade ela insistiu que não era gole, que tinha o CNPJ da empresa, passando alguns dias mandaram mensagem falando que se eu queria um desconto na próxima boleta aí entrei em contato com o banco e não tenho nenhuma dívida com ele. Ligo pedindo o estorno do dinheiro para que eu possa comprar meus remédios, pagar a van escolar do meu filho que está atrasada eles falaram que vai abrir uma reclamação.. mas eu xinguei ate por que só Deus sabe da minha situação sem trabalhar. Depois silenciou a ligação e desligou. Se tiver algum advogado disposto a mim ajudar eu agradeço por que realmente minha situação não está fácil.
reclameaqui
Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] fica enviando mensagens de cobrança informando que vai NEGATIVAR o nome por conta de uma dívida por devolução de um cheque no ano de 2013, que tenho que pagar 1.898,95. Liguei para saber do que se tratava e já foram logo avisando que se eu pedir um boleto é pq aceitei o acordo. Hoje me ligaram através do numero (13) 98231-3401 dizendo que eu estava sendo negativado em cartório, perguntando se eu poderia me deslocar até o referido cartório com meu advogado e blá blá blá blá.. Gente, em que mundo nós estamos. ACCOB vão procurar o que fazer, vcs ficam incomodando quem está trabalhando e dando [Editado pelo Reclame Aqui]s em idosos. Essa multa de devolução de cheques sem fundos por multa contratual é a maior [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs puderem inventar para tirar dinheiro dos outros. Espero que o RECLAME AQUI consiga tomar alguma providencia contra voces. Eu estou indo fazer um boletim de ocorrência nesse exato momento.Fui [Editado pelo Reclame Aqui] com ameaças de protestação de cartório com dívidas no valor absurdo De r$ 16.920,10 uma atende com nome de Kelly Lopes onde com muitas conversas mim cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e paguei um valor de r$893,41 falando se não pagar hoje minhas contas seria bloqueada fiquei tão desesperada que paguei. Por favor oque fazer pra ter o meu dinheiro de volta?
reclameaqui
Em 08/08/2022 recebi um SMS do numero 0800-680.6002, com a informação de bloqueio do meu beneficio.
Entrei em contato com o numero e falei com a funcionária de nome Lielma, que foi super grossa no atendimento e informou que, trata-se de um cheque do Banco do Brasil de 2005. Perguntei que cheque e se ela tinha a copia do cheque, a mesma me mandou pedir a copia ao Banco Central, respondi que não tenho como pedir uma copia de cheque sem saber de que cheque se trata e ela desligou.Nova ligação e questionei o tempo, pois um cheque de 2005 sendo cobrado agora, e a mesma funcionária de nome Lielma, informou que cheque pode ser cobrado a qualquer tempo. Solicitei a lei que diz isso e ela desligou.
Liguei novamente e a mesma funcionária informou que a conta no Banco do Brasil foi aberta em 2005 e que eles receberam para cobrança em 2015. Questionei o motivo de só agora eu estar recebendo esta cobrança e pedi novamente informações do que se trata exatamente esta cobrança, pois desconheço qualquer divida com o Banco do Brasil .. A funcionária Lielma respondeu: ” não existe isso de não lembrar, se deve é obrigada a lembrar” e novamente desligou o telefone.
Este relato é para registrar o ocorrido e afirmar que desconheço totalmente qualquer tipo de divida com o Banco do Brasil.
Não farei novos contatos com a empresa por telefone e solicito que toda a tratativa deste assunto, seja feita pelo meu endereço de e-mail, uma vez que, os funcionários são extremamente grosseiros e não respondem a nenhuma pergunta e não fornecerem nenhum tipo de informação esclarecedora em relação a divida que alegam existir.
Veja Algumas Respostas da Empresa Accob.com.br
Olá Fulano!
Recepcionamos a sua reclamação, seu caso é muito importante para ACCOB.
A Reclamada é empresa prestadora de serviços terceirizados, praticando, assim, atos de cobrança extrajudicial em favor de seus contratantes, de forma terceirizada e mediante outorga de mandato, sendo estes os reais detentores sobre os direitos creditórios da carteira de cobrança.
Assim sendo, por nosso contratante, o ora credor, foi-nos passada uma carteira de cobrança de títulos executivos extrajudiciais, incluindo, dentre os emitentes.
Nesta esteira, os títulos alvo cobrança não se incluem dentre os ativos financeiros desta Reclamada.
Assim sendo, a cobrança originou-se junto ao real credor, sendo que a cobrança via terceirizada é devidamente legitima e oriunda de título executivo extrajudicial.
Os atos desta empresa se limitam a realizar a cobrança do título informado pelo credor, cobrança esta realizada sempre no ditame legal, sem excesso, abuso ou qualquer tipo de exposição.
Ademais, não há relação de consumo entre a empresa que cobra o título mediante mandato e o cobrado, uma vez que a relação jurídica existente foi entre o credor, contratante desta Reclamada e o devedor.
O devedor não tem relação jurídica e tampouco de consumo para com a empresa terceirizada que realiza a cobrança, uma vez que a relação havida foi apenas e tão somente entre o credor e devedor.
Visando o sigilo de dados, tanto de nosso contratante, bem como, os do Reclamante, era o que nos cabia informar por tal canal.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Desde já agradecemos.
Fale Conosco: ouvidoria@accob.online
Ouvidoria: (11) 2050-3910
Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00
Atenciosamente, ACCOB.
Hoje por volta das 7 horas da manhã recebi um SMS dcom cobi com uma cobrança enexistente e que não tenho com esta empresa gostaria que tirassem o meu celular é o ,eu email da ac cobi senão serei obrigada a tomar uma atitude.
Boa tarde
Me enviaram massagem de uma divida por SMS de uma divida de nem sei do que se trata, a atendente JULIANA muito mal educada e tratando com tom de ameaça falando que vai processar. Pedi infomaçoes do processo e nao quis me passar nada, so me enviou um boleto por SMS.
Ja abri um chamado no Procon detalhando todo o acontecido para uma ajuda na resolucção.