{"id":4932,"date":"2022-08-29T13:20:35","date_gmt":"2022-08-29T16:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/categoriaoutros.com.br\/?p=4932"},"modified":"2022-08-29T13:42:07","modified_gmt":"2022-08-29T16:42:07","slug":"reclamacao-empresa-ppgj-assessoria-de-cobrancas-ltda-importunando-usuarios-e-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/categoriaoutros.com.br\/?p=4932","title":{"rendered":"Reclama\u00e7\u00e3o: Empresa PPGJ ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA Importunando Usu\u00e1rios e Clientes"},"content":{"rendered":"\n

A Reclama\u00e7\u00e3o de hoje vai para a empresa de combra\u00e7as PPGJ ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA<\/strong> ou Grupo Pasquali<\/strong>. O endere\u00e7o do site \u00e9 www.grupopasquali.com.br<\/p>\n\n\n\n

Fiquei abismado ao pesquisar sobre essa empresa no Reclame Aqui. A resposta dela \u00e9 praticamente sempre a mesma: “fulana n\u00e3o conseguimos contato no telefone cadastrado..<\/em>.<\/strong>” N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvelllllllll!!! <\/p>\n\n\n\n

Bom, peguei a \u00faltima reclama\u00e7\u00e3o, h\u00e1 2 anos, dispon\u00edvel no site do Reclame Aqui para ter certeza do que estava vendo e………. sim, a mesma resposta! <\/p>\n\n\n\n

Se n\u00e3o conseguem ligar deixa uma mensagem via SMS ou WhatsAPP! N\u00e3o seria o mais sensato? <\/p>\n\n\n\n

Como n\u00e3o conseguem entrar em contato com praticamente nenhummmmm usu\u00e1rio!!! <\/p>

Como conseguem dar essa resposta sendo que conseguem entrar em contato para cobrar d\u00edvidas<\/strong>?????<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Primeiramente, quando pesquisei no Reclame aqui as 8 primeiras respostas dessa empresa para clientes, disse para mim mesmo que um ponto positivo ela tinha pois respondia a todas as reclama\u00e7\u00f5es. Mas fiquei decepcionado ao ver a mesma resposta para todas as pessoas! <\/p>\n\n\n\n

As respostas e s\u00e3o todas no mesmo padr\u00e3o. Mudando, praticamente, o nome do cliente ou usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Veja Algumas Respostas da PPGJ ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA<\/h2>\n\n\n\n

Em 09\/06\/2021 \u00e0s 11:01<\/p>\n\n\n\n

\n

Ol\u00e1, fulana!<\/p>\n\n\n\n

Durante v\u00e1rios dias tentamos contato no telefone cadastrado na reclama\u00e7\u00e3o, para prestamos os devidos esclarecimentos sobre a reclama\u00e7\u00e3o registrada e solucionarmos o problema apontado, por\u00e9m n\u00e3o fomos atendidos em nenhuma das tentativas.<\/p>\n\n\n\n

Caso tenha qualquer d\u00favida, permanecemos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos nossos canais oficiais de atendimento, onde voc\u00ea poder\u00e1 obter solu\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis:<\/p>\n\n\n\n

Telefone: 0800 778 9900
Segunda a Sexta – 08h00 \u00e0s 19h20
S\u00e1bados – 08h00 \u00e0s 14h00.<\/p>\n\n\n\n

Atenciosamente,
Grupo Pasquali<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Em 23\/08\/2022 \u00e0s 17:08<\/p>\n\n\n\n

\n

Ol\u00e1, fulana!<\/p>\n\n\n\n

Informamos que recepcionamos sua reclama\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o estamos conseguindo contato no telefone cadastrado na reclama\u00e7\u00e3o, para prestarmos os devidos esclarecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Por gentileza, nos informar um novo n\u00famero ou melhor hor\u00e1rio para contato para que possamos analisar o seu caso, ou entre em contato atrav\u00e9s do nosso canal oficial de atendimento abaixo:<\/p>\n\n\n\n

Telefone: 0800 778 9900<\/p>\n\n\n\n

Segunda a Sexta – 08h00 \u00e0s 18h00<\/p>\n\n\n\n

Atenciosamente,<\/p>\n\n\n\n

Equipe de Qualidade<\/p>\n\n\n\n

Grupo Pasquali<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Veja Algumas Reclame\u00e7\u00f5es da PPGJ ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA<\/h2>\n\n\n\n

liga\u00e7\u00f5es incessantes<\/strong><\/p>

esse call center nao para de ligar, quando eu resolvo atender, falam como papagaios e n\u00e3o escutam nada do que voc\u00ea fala. Vim escrever aqui para que talvez alguem com mais de 30 de Q.I. possa ler:<\/p>

EU N\u00c3O TENHO INTERESSE EM NENHUM TIPO DE ACORDO COM O CONTRATO DO SANTANDER, VISTO QUE \u00c9 UM BANCO QUE FAZ PROPAGANDA ENGANOSA! NA \u00c9POCA QUE EU TINHA CONTA FUI PARCELAR MEU CHEQUE ESPECIAL COM OS “50% DOS JUROS” COMO ANUNCIAVAM, E COM AS TAXAS EMBUTIDAS NAS LETRINHAS MI\u00daDAS, A TAXA REAL FICAVA EM 80% DA TOTAL DO ESPECIAL.<\/p>

Eu quero que o grupo pasquali, o grupo omni, e o santander v\u00e3o todos \u00e0 %$@#. Caso queiram tentar receber alguma coisa minha, podem parar de me ligar podem EXECUTAR.<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

liga\u00e7\u00f5es indevidas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o tenho rela\u00e7\u00e3o comercial com essa empresa e ligam em hor\u00e1rios inconvenientes. A empresa que dizem representar esta falida. J\u00e1 tentei acionar a empresa e n\u00e3o tive sucesso. Agora vem esse grupo com as liga\u00e7\u00f5es intermitentes e fora de hora . Isso n\u00e3o \u00e9 dano moral? e o que \u00e9 pior ligando para n\u00famero de parentes que nada tem a ver com a quest\u00e3o?<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Liga\u00e7\u00f5es hor\u00e1rio inconveniente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recebo todos os dias as 7h45 liga\u00e7\u00f5es sem parar dessa empresa, ligam at\u00e9 para a casa da minha m\u00e3e em hor\u00e1rio inconveniente, n\u00e3o importa o que combine com o atendente, em 30 minutos outra pessoa ir\u00e1 te ligar.<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

nao sou a thais !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

nao sou a thais parem de me ligar !!!<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Aqui fica um adendo por parte desse site: Pelo menos a resposta a essa usu\u00e1ria n\u00e3o foi a que “n\u00e3o conseguimos contato…<\/em>“<\/mark><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

In\u00fameras liga\u00e7\u00f5es inconvenientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nas \u00faltimas semanas eu tenho recebido in\u00fameras liga\u00e7\u00f5es, do grupo Pasquali representando o banco digio procurando por Tiago, eu j\u00e1 informei que n\u00e3o sou eu e que nem conhe\u00e7o essa pessoa, isso est\u00e1 insuport\u00e1vel tenho que deixar meu celular em modo avi\u00e3o pra poder trabalhar em paz, isso \u00e9 um absurdo. Parem com essas liga\u00e7\u00f5es ou serei obrigado a acionar a justi\u00e7a<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Liga\u00e7\u00f5es indevidas sobre cobran\u00e7a de pessoas que n\u00e3o conhe\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estou recebendo liga\u00e7\u00f5es o dia inteiro do grupo pasquali e mensagens de whatsapp sobre cobran\u00e7a de dividas de pessoas que n\u00e3o conhe\u00e7o. J\u00e1 enviei mensagem informando, mas n\u00e3o adianta, as liga\u00e7\u00f5es continuam, isso \u00e9 um absurdo, ligam procurando pessoas que n\u00e3o conhe\u00e7o e ficam somente perturbando.<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Aqui fica um adendo por parte desse site: Pelo menos a resposta a essa usu\u00e1ria n\u00e3o foi a que “n\u00e3o conseguimos contato…<\/em>“<\/mark><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ficam ligando para o meu trabalho Insistentemente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa empresa eu entre em contato n\u00e3o me retornam, e agora ficam ligando para o meu trabalho me expondo ao rid\u00edculo se isso continuar irei que tomar as medidas cab\u00edveis. Que s\u00e3o Artigo 42 e 71 do c\u00f3digo de defesa do consumidor. Utilizar, na cobran\u00e7a de d\u00edvidas, de amea\u00e7a, coa\u00e7\u00e3o, constrangimento f\u00edsico ou moral, afirma\u00e7\u00f5es falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a rid\u00edculo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer. V\u00e3o continuar ligando?<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

liga\u00e7\u00f5es indevidas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa empresa me liga v\u00e1rias vezes ao dia, j\u00e1 pedi que se tem algo contra minha pessoa que tomem as provid\u00eancias devidas e parem de me incomodar.<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Cobran\u00e7as indevidas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 dias est\u00e3o me ligando atr\u00e1s do tal Emerson mais eu n\u00e3o sou Emerson meu nome \u00e9 Patrick na data de 24\/08\/2022 me ligaram umas 40 vezes ou mais no hor\u00e1rio do meu trabalho, e espero que n\u00e3o liguem mais, pois estou muito constrangido com essa situa\u00e7\u00e3o, me ligam eu atendo e n\u00e3o falam nada e desligam, e quando consigo fazer contato est\u00e1 atr\u00e1s desse tal Emerson, e eu digo que n\u00e3o conhe\u00e7o que meu nome \u00e9 Patrick, e na data do dia 25\/08\/2022 (hoje) est\u00e3o me ligando muito, tirando meu sossego, por favor parem de me ligar e me mandar mensagens fazendo cobran\u00e7as eu n\u00e3o sou quem voc\u00eas procuram..<\/p>Reclame Aqui<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Liga\u00e7\u00e3o para terceiros<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tenho recebido liga\u00e7\u00f5es insistentemente , e j\u00e1 as atendi e disse que tenho a d\u00edvida que no momento n\u00e3o posso pagar, mas assim que minha situa\u00e7\u00e3o financeira melhorar, vou pagar. Fico em contato direto com L\u00eddia, sempre passando a situa\u00e7\u00e3o. <\/p>

Mas voc\u00eas est\u00e3o se excedendo e ligando para o meus amigos e familiares , que n\u00e3o sei como voc\u00eas tem o n\u00famero, pois nunca passei. E isto, gera processo de DANOS MORAIS al\u00e9m de QUEBRA DE SIGILO BANC\u00c1RIO, pois o \u00fanico dado pessoal que voc\u00eas pedem para confirmar, \u00e9 a data de anivers\u00e1rio.<\/p>

N\u00e3o podem passar minhas informa\u00e7\u00f5es para terceiros.<\/p>

J\u00e1 consultei minha Advogada e informo que se houver esta insist\u00eancia, vou entrar com os devidos processos.<\/p>

Abaixo algumas informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto:<\/p>

O credor tem todo o direito de protestar o t\u00edtulo n\u00e3o pago, cadastrar o nome do devedor em \u00f3rg\u00e3os de restri\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, como SPC, SERASA, etc.<\/p>

Tamb\u00e9m \u00e9 direito do credor de cobrar a d\u00edvida atrav\u00e9s de cartas, telefonemas e at\u00e9 cobradores.<\/p>

Todavia, este direito de cobran\u00e7a do credor vai at\u00e9 o limite do direito do devedor de n\u00e3o se sentir importunado desproporcionalmente ou constrangido.<\/p>

Liga\u00e7\u00f5es a toda a hora, em qualquer lugar, com amea\u00e7as e linguajar deselegante s\u00e3o um abuso ao direito do devedor.<\/p>

O credor tamb\u00e9m n\u00e3o pode amea\u00e7ar, coagir ou constranger o consumidor na cobran\u00e7a de uma d\u00edvida, entrando em contato com vizinhos, parentes, amigos do devedor<\/p>

Este tipo de atitude \u00e9 considerado abusivo e constrangedora pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor:<\/p>

“Art. 42. Na cobran\u00e7a de d\u00e9bitos, o consumidor inadimplente n\u00e3o ser\u00e1 exposto a rid\u00edculo, nem ser\u00e1 submetido a qualquer tipo de constrangimento ou amea\u00e7a.”<\/p>

“Art. 71. Utilizar, na cobran\u00e7a de d\u00edvidas, de amea\u00e7a, coa\u00e7\u00e3o, constrangimento f\u00edsico ou moral, afirma\u00e7\u00f5es falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a rid\u00edculo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:<\/p>

Pena Deten\u00e7\u00e3o de tr\u00eas meses a um ano e multa.”<\/p>

O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor prev\u00ea a responsabilidade de ambos, do credor e da empresa de cobran\u00e7a, pelos danos causados ao consumidor.<\/p>

A empresa tamb\u00e9m n\u00e3o pode enviar ao consumidor nenhuma carta que demonstre, de forma explicita, que o documento se trata de cobran\u00e7a de d\u00edvida. Nem mesmo no envelope pode constar o logotipo da empresa de cobran\u00e7a.<\/p>

Dano Moral: exposi\u00e7\u00e3o<\/p>

Quebra de Sigilo Banc\u00e1rio: Passar minhas informa\u00e7\u00f5es para terceiros.<\/p>

Abuso na forma da cobran\u00e7a – exposi\u00e7\u00e3o<\/p>

N\u00e3o sou nenhuma analfabeto, conhe\u00e7o meus direitos.<\/p>

N\u00c3O LIGUEM MAIS PARA PARENTES E AMIGOS.<\/p>

Essa reclama\u00e7\u00e3o serve de prova que solicitei parar com liga\u00e7\u00f5es para conhecidos e familiares, e sim somente me liguem no telefone informado nessa reclama\u00e7\u00e3o.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Perturba\u00e7\u00e3o de contatos telef\u00f4nicos e falta de educa\u00e7\u00e3o no atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Meu telefone foi dado para passar o recado, segue abaixo a sina:

12:00 de 14\/11\/2020 – Atendente Maira – Contato recebido por mim a “cliente que n\u00e3o tem vinculo nenhum com a empresa de cobran\u00e7a, a dita Bozolina”
Atendente: Informa se tratar de um caso Jur\u00eddico e que o retorno deve ser atrav\u00e9s do tel 0800 013 7002
Eu(Bozolina): Informei que darei a recado ao destinat\u00e1rio(Jo\u00e3ozinho)

13:48 de 19\/11\/2020 – Atendente n\u00e3o informou o nome – Contato recebido por mim a “cliente que n\u00e3o tem vinculo nenhum com a empresa de cobran\u00e7a, a dita Bozolina”
Atendente: Informa que se trata de um caso Jur\u00eddico
Eu(Bozolina): Informo que j\u00e1 passei o recado ao Jo\u00e3ozinho e n\u00e3o vou aceitar ficar sendo contatada outras vezes sobre esse assunto. J\u00e1 fiz o favor da minha parte!
Atendente: Pergunta se tenho o telefone particular do Jo\u00e3ozinho para passar
Eu(Bozolina): Informo que tenho e que n\u00e3o vou passar algo que a empresa deveria ter, como tem telefone de recado e n\u00e3o tem o celular ou telefone fixo do Jo\u00e3ozinho?
Atendente: Informa que infelizmente continuar\u00e3o a realizar esses contatos at\u00e9 eu ligar para o Jo\u00e3ozinho e ele autorize a passar o seu tel particular para a empresa de cobran\u00e7a.

13:52 de 19\/11\/2020 – Atendente Jaqueline – Ribeir\u00e3o Preto – SP – Contato feito por mim a “cliente que n\u00e3o tem vinculo nenhum com a empresa de cobran\u00e7a, a dita Bozolina”
Eu(Bozolina): Informo sobre o contato que acabei de receber, que a atendente informou que n\u00e3o consegue tirar o meu tel de contato at\u00e9 o Jo\u00e3ozinho autorizar a passar o n pessoal dele
Atendente: Ap\u00f3s conversar com seu supervisor, informa que o Jo\u00e3ozinho dever\u00e1 ligar para o 0800 deles para pedir a retirada do meu tel como recado.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Reclama\u00e7\u00e3o de hoje vai para a empresa de combra\u00e7as PPGJ ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA ou Grupo Pasquali. O endere\u00e7o do site \u00e9 www.grupopasquali.com.br Fiquei abismado ao pesquisar sobre essa empresa no Reclame Aqui. A resposta dela \u00e9 praticamente sempre a mesma: “fulana n\u00e3o conseguimos contato no telefone cadastrado…” N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvelllllllll!!! Bom, peguei a…<\/p>\n

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