17/03/2021

A Atualização do Windows 10 Faz Impressora Epson Imprimir Apenas parte da Folha

Por Categoria: Outros

Usuários estão reclamando que a atualização no windows 10 fez com que a impressão em algumas impressoras, principalmente Epson, imprima apenas a parte de cima da folha.

Alguns relataram que a atualização é a problemática é a KB5000802.

Aplicando a atualização KB5001567, que supostamente seria uma correção, também não funcionou para alguns.

A impressora se comporta de forma estranha: imprime a parte superior e cospe a folha incompleta.

Solução

A solução encontrada como alternativa é:

#1 Abrir as configurações do windows 10

#2 Com a janela “Configurações do Windows” aberta, clicar em “Atualizações e Segurança”

#3 Agora escolher “Exibir histórico de Atualizações”

#4 Na próxima janela escolher “Desinstalar Atualizações”

#5 Procure uma atualização que corresponde com a data quando iniciou o problema. No caso desse post procure a atualização KB5000802 e desinstale.